El Centro de Formación Técnica Estatal de la Región Metropolitana alcanzó un importante hito en materia de calidad y satisfacción de su comunidad educativa. Durante 2024, la institución registró tres reclamos formales en el SERNAC, mientras que en 2025 la cifra se redujo a cero, reflejando un avance significativo en la gestión institucional y en la experiencia de estudiantes y familias.
Este logro responde a un trabajo sostenido en la mejora de los procesos de atención, la implementación de protocolos de comunicación más claros y la creación de instancias de acompañamiento y resolución temprana de inquietudes. La ausencia de reclamos en el SERNAC durante el presente año, da cuenta del fortalecimiento de la relación entre la institución y su comunidad. Estando esto en línea con el compromiso del CFT Estatal RM de ofrecer un servicio educativo de excelencia, transparente y confiable.
De esta forma, el CFT Estatal RM no solo reafirma su rol como referente en la educación técnica pública, sino que también marca un precedente positivo en la gestión de calidad y satisfacción estudiantil dentro de la red de CFT estatales a nivel nacional.